Geschäftsbedingungen

1.0 Rücktritt von der Teilnahme (Kosten)*

  • Rücktritt von der Teilnahme bis zu 7 Werktagen vor dem Termin der Schulung kostenlos, Rücktritt zwischen dem 6 und 2 Werktag - Kosten 40% der Schulungskosten, Rücktritt einen Tag vorher oder am Tag der Schulung 100% Kosten*.
  • Nach Zustimmung des Veranstalters besteht die Möglichkeit, sich zu einem anderen Termin der Schulung ohne zusätzliche Kosten anzumelden. *

*gilt für offene Schulungen

2.0 Absage der Schulungen

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Schulung bei zu geringer Anzahl von Anmeldungen abzusagen

3.0 Vorgehensweise bei Reklamationen:

  • Unsere Firma ist stets bemüht, Ihnen Schulungen von der höchsten Qualität zu bieten. Wenn Sie allerdings das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, bitten wir Sie, die Reklamation entsprechend der unten aufgeführten Vorgehensweise zu erheben. Ihre Meinung hilft uns, in Zukunft die Qualität unserer Leistungen zu verbessern.

    Die Reklamation kann schriftlich an die Adresse VCA Polska Sp. zo.o. Sp. k. ul. Łobzowska, 31-140 Kraków zugeschickt werden. Das Reklamationsschreiben soll mindestens folgende Punkte enthalten: Grund der Reklamation, vollständige persönliche Daten des Reklamanten, Datum der Schulung sowie ausführliche Beschreibung des zu beanstandenden Vorgangs. Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation beträgt 30 Kalendertage nach dem Erhalt der Reklamation von VCA Polska Sp. zo.o. Sp. k